Kontakta

Kontakt

Hör av dig – vi svarar personligen

Enklast når du oss på Liveyourbest@lybholding.se. Hittar du inte svar på din fråga bland Vanliga frågor nedan – skriv vad det gäller (köp, program, prenumeration eller något annat) så återkommer vi så snart vi kan.

Vanliga frågor

Frågor & svar

Jag har inte fått mina produkter

Våra digitala produkter skickas ut i det produkten blir betald. Du får mail från Liveyourbest med en länk där du kan ladda ner dina köp. Har du inte fått något, kolla skräppost. Annars kontakta mig.

När du genomfört ett köp får du 2st mail.

  1. Order #0000 Bekräftad detta är ditt kvitto.
  2. Ladda ned din order #0000 I denna mailen ser du en stor blå knapp med namnet "Dina filer" klickar du på denna kommer du till Liveyourbest sida där du har översikt över dina köp och kan trycka på ladda ned.

Jag kan inte läsa dokumenten jag köpt

Alla guider och e-böcker är i PDF-format och stöds av nästan alla nya mobiler idag. På PC kan man öppna PDF´r i Google Crome eller Adobe Acrobat reader, men finns fler program.

Kan jag använda mitt friskvårdsbidrag?

Ja – friskvårdsbidraget gäller alla program och tjänster hos LiveYourBest. Betala som vanligt och använd orderbekräftelsen som kvitto. Behöver din arbetsgivare eller friskvårdsportal ett särskilt underlag? Mejla oss på Liveyourbest@lybholding.se.

Vilket program passar mig?

Börja med ditt viktigaste mål just nu – viktnedgång, bygg muskler, hormonhälsa, löpning eller att komma igång som nybörjare. Osäker? Ta quizet – på 60 sekunder får du en personlig rekommendation anpassad efter din kropp, din vardag och dina mål.

Jag är nybörjare – kan jag följa programmen?

Absolut. Programmen är gjorda för att fungera i verkliga livet, oavsett nivå. Varje övning har instruktioner för både hemma och gym, och för dig som är helt ny finns särskilda nybörjarprogram.

Behöver jag gym eller utrustning?

Nej. Träningsprogrammen är anpassade för både hemma och gym – du väljer det som passar din vardag, och varje övning har instruktioner för båda.

Kan jag returnera en digital produkt?

Nej – digitala produkter levereras direkt och kan inte returneras. Enligt våra villkor avstår du från ångerrätten från det ögonblick du får tillgång till innehållet. Mer information hittar du i Återbetalningspolicyn och Användarvillkoren.

Hur fungerar prenumerationer – och hur säger jag upp?

Prenumerationer (till exempel Hälsoappen) förnyas automatiskt tills du säger upp dem. Uppsägning ska ske senast 7 dagar före periodens utgång och gäller från periodens slut; redan betald avgift återbetalas inte. Mejla oss på Liveyourbest@lybholding.se så hjälper vi dig. Se även Avbeställningspolicyn.

När jag loggar in hittar jag inte längre mina produkter

Vi lanserade en ny hemsida i September 2024. Köpte du produkter innan det och inte sparat dom, kan du skicka mig ett mail med ordernummer och vilka produkter du köpt så skickar vi dom till dig. Maila Liveyourbest@lybholding.se

Hur får jag boken signerad?

Beställer du Boken Kickstart med HälsoSanna här på sidan får du ett exemplar personligen signerat av Susanna – det får du bara här. Boken skickas med post.

Om LiveYourBest

2021 grundades mitt företag LYB Holding AB och varumärket LiveYourBest med ett mål om att guida och inspirera kvinnor till att leva sitt bästa liv genom hållbara hälsovanor.

Med personliga råd och anpassade lösningar ser jag till att mina klienter får resultat oavsett förutsättningar eller önskade mål. Tveka inte att höra av dig om du har frågor eller vill veta mer om mina tjänster. Jag ser fram emot att hjälpa dig att leva ditt bästa liv!