Återbetalningspolicy
TILLSVIDAREPRENUMERATION
En tillsvidareprenumeration avser en viss period och innebär att prenumerationsperioden förlängs till dess att uppsägning sker. Prenumerationen måste således sägas upp av prenumeranten för att upphöra, om prenumeranten inte vill att prenumerationen skall fortsätta löpa under en ny abbonemangsperiod.
Vid köp av digital prenumeration får kunden LiveYourBest digitala prenumerationstjänst. Den köpta prenumerationen består uteslutande av digitalt innehåll som inte levereras i fysiskt format. Du frånsäger dig därmed din ångerrätt om 14 dagar vid köp av prenumerationen.
Abonnemanget förnyas automatiskt genom att abonnemangsperioden förlängs med en abonnemangsperiod motsvarande den innevarande tidslängden, förutsatt att kunden inte har sagt upp abonnemanget före utgången av innevarande abonnemangsperiod. Detta innebär att LYB Holding AB kommer att fortsätta att debitera abonnemangsavgift till dess abonnemanget upphört. Återbetalning av redan betald abonnemangsavgift sker inte.
UPPSÄGNING AV TILLSVIDAREPRENUMERATION
Tillsvidareprenumerationen kan normalt sätt inte sägas upp med omedelbar verkan, utan gäller till abonnemangsperiodens utgång. Uppsägning måste ske senast 7 dagar före periodens utgång.
En anvisering om förlängning av en prenumeration skall skickas ut i god tid före uppsägningstidens utgång och innehålla:
-tydlig upplysnig om att abonnemanget löper tills vidare
-tydlig anvisning om när abonnemanget senast kan sägas upp av prenumeranten
-tydlig anvisning om hur abonnemanget sägs upp
VID KÖP AV FÄRDIGA SCHEMAN, PROGRAM OCH E-BÖCKER
E-bok, träningsprogram och kostscheman avser digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium. Vid köp av färdiga program, scheman och e-böcker så har konsumenten samtyckt till att leverans påbörjas och gått med på att det därigenom inte finns någon ångerrätt.
Ångerrätten gäller inte vid köp av färdiga kostscheman, träningsprogram eller e-böcker på hemsidan då de faller under undantag i ångerrätten 2 kap. 1 § och 11 §.
RETUR & BYTE
Alla köp av tights och träningsshorts är slutgiltiga och kan inte returneras oavsett anledning. Innan du genomför ett köp, säkerställ att du är nöjd med din storlek, färg och modell.
Målet är självklart att du ska vara helt nöjd med din köpupplevelse och den eller de produkter du köpt från LiveYourBest. Men ibland blir kanske det inte blivit som man tänkt sig och då ger vi dig som privatperson 14 dagars bytesrätt när du handlat på vår webbplats.
Vi ser gärna att du skickar den eller de produkterna du vill byta senast 14 dagar efter du mottagit din order. Du betalar frakten för returen. Vid byte till annan vara så debiteras även 100kr för frakt. Produkter som returneras måste vara i originalskick. i tillägg debiteras 5% i påfyllningsavgift
Observera att returrätten ej gäller:
– Om produkten ej är lämpad att returnera pga. hälso- eller hygienskäl
- Ingen retur eller byttesrätt på Slutrea-artiklar
För att göra en retur eller ett byte, ta kontakt på mail susanna@lybholding.se
BETALNING
Genom att teckna en tillsvidareprenumeration och betala med kort accepterar du därmed att din prenumeration fortsätter löpande och att LYB Holding AB automatiskt drar ett belopp från ditt kort vid varje ny påbörjad tidsperiod. Om giltighetstiden på ditt kort löper ut eller om kortet blir spärrat så har du själv ansvar för att uppdatera betalningsinformationen med giltiga kortuppgifter hos Klarna. Vid frågor, kontakta kundservice via mail Liveyourbest@lybholding.se
